Compromiso de Transparencia Comercial
En Overklok Computación S.R.L. valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos comprometemos a cumplir estrictamente con los derechos y garantías consagrados en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor N° 24.240, supletoria en el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativas aplicables.
Canal de Mediación Interno
Frente a cualquier inconveniente técnico, divergencia en la facturación o consulta relativa al estado de un pedido, nuestro equipo de soporte posventa atiende de forma directa en:
Mesa de Atención al Consumidor: contacto@overklok.com
Línea Directa CABA: +54 11 4912-8400
Horario de atención presencial y telefónica: Lunes a Viernes: 09:00 a 18:30 hs (Atención técnica en laboratorio)
Organismos Oficiales de Defensa del Consumidor
Si considerás que tu reclamo no fue atendido satisfactoriamente a través de nuestros canales internos, tenés el derecho de recurrir ante las autoridades públicas de defensa del consumidor correspondientes a tu jurisdicción:
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
Web: buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor
Ventanilla Única Federal
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo de la República Argentina.
Web: argentina.gob.ar/defensadelconsumidor